|
- Müþteri, TURKPOST' a teslim ettiði gönderinin zimmetini kendi oluþturduðu data üzerinden takip etme avantajýna sahip olur ( tarih, adet, alýcý bilgileri müþterinin kendi datasý üzerinden zimmetleneceði için ihtilafa yol açacak bir durum kalmaz).
- TURKPOST, teslim esnasýnda vermiþ olduðu data üzerinden bu gönderilerin akýbeti ile ilgili bilgiye ulaþýr (müþterilerilerimiz kendi müþterileri için oluþturmuþ olduðu müþteri no vs. biçimindeki sorgulamalarý yapýlabilir).
- Müþteri, gönderileri TURKPOST' a teslim ettiði andan itibaren, gönderisinin fiziksel olarak internet aracalýðý ile tüm operasyonel adýmlarýný takip edebilir.
- Müþteri kendisine ait gönderinin teslimatýný teslim esnasýnda online olarak TURKPOST üzerinden ya da baðýmsýz olarak internetten takip edebilir.
- Teslim bilgisine online ulaþabilen müþteri, bu sayede kendi geliþtireceði kodlar ya da þifreler aracýlýðý ile gönderi teslimatýndan sonra yapmasý gerekebilecek iþlemleri derhal yaparak, kendi müþteri memnuniyetini arttýrabilir (örneðin; bankalar açýsýndan çok önemli olan kredi kartlarý kullanýma açýlabilir vs.).
- Müþteri týpký TURKPOST' un olduðu gibi bu bilgilere anýnda ulaþabileceðinden, gönderilerinin akýbetini öðrenmek için vakit harcamaz ve zamandan tasarruf saðlar.
- Müþteri her bir gönderi için bu bilgilere sahip olacaðý gibi dilediði zaman gerek parti bazýnda gerek tarih aralýðý vererek gönderi akýbetlerini sorgular ve dilediði raporlamalarý yapabilir.
|
|
